সেবার শর্তাবলী ELBAS ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং আপনার করা যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। অর্ডার করার মধ্য দিয়ে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
অর্ডার গ্রহণ আপনি অর্ডার জমা দিলে তা প্রস্তাব হিসেবে গণ্য হয়, আর আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠালে তবেই তা গৃহীত হয়। আমরা কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি — যেমন পণ্যের স্টক শেষ হলে, দাম ভুল থাকলে, প্রতারণার সন্দেহ হলে, বা আপনার এলাকায় ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব না হলে — এবং সেক্ষেত্রে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
দাম ও স্টক সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাটসহ। স্টক ও দাম সঠিক রাখার চেষ্টা আমরা করি, তবু ভুল হতে পারে; কোথাও ভুল থাকলে টাকা কাটার আগেই আপনাকে জানানো হবে।
পেমেন্ট আপনি কার্ড, বিকাশ, নগদ (SSLCommerz-এর মাধ্যমে) অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পেমেন্ট করতে পারেন। ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডার পাঠানোর আগে SMS-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করে নেওয়া হতে পারে। কার্ডের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — পুরো বিষয়টি SSLCommerz দেখে।
ডেলিভারি চেকআউটে দেখানো ডেলিভারির সময় আনুমানিক। কুরিয়ার, আবহাওয়া বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে দেরি হলে তার দায় আমরা নিই না। কুরিয়ার আপনার হাতে পার্সেল বুঝিয়ে দেওয়ার পর পার্সেলটি আপনার হয়ে যায়।
রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের রিটার্ন নীতি এবং রিফান্ড নীতি দেখুন।
দায়বদ্ধতা আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, যেকোনো একটি অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সর্বোচ্চ ওই অর্ডারের মোট মূল্যের সমান। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির দায় আমরা নিই না।
প্রযোজ্য আইন বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
যোগাযোগ এই শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা +8809611-901331-এ ফোন করুন।